«Fisio a Domicilio» se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD y GDD, en adelante LOPD).

De conformidad con estas normativas, informamos que la utilización de nuestro
portal web puede requerir que se faciliten ciertos datos personales a través de
formularios de registro o contacto, o mediante el envío de emails, y que éstos serán
objeto de tratamiento por “Fisio a Domicilio”.

Obtención y Tratamiento de Datos Personales

Un dato personal es cualquier información relativa a una persona: nombre, email,
domicilio, teléfono, NIF/NIE… Adicionalmente, cuando un Usuario visita nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.
«Fisio a Domicilio», como Responsable del Tratamiento, tiene el deber de informar a
los Usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.

Se obtendrán únicamente los datos precisos para poder realizar el servicio
contratado, o para poder responder adecuadamente a la petición de información
realizada por el Usuario. Los datos recabados son identificativos y corresponden a un mínimo razonable para poder llevar a término la actividad realizada. En particular, no se recogen datos especialmente protegidos en ningún momento. En ningún caso se realizará un uso diferente de los datos que la finalidad para los que han sido recabados.

Formularios de contacto/email

Finalidad: Dar contestación a su solicitud de información realizada a través de
nuestro/s formulario/s de contacto.

Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento
del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.

Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores
gestionados por Siteground, que tendrá la consideración de Encargado del
Tratamiento.

Formularios de alta en lista de correo (newsletter)
Finalidad: Envío de comunicaciones, algunas de ellas comerciales, de interés para el
Usuarios según la temática del portal web. Tal y como establece la LSSICE, “Fisio a Domicilio” se compromete a no remitir comunicaciones comerciales sin
identificarlas como tales. A estos efectos, no será considerada como
comunicación comercial la información enviada a los clientes para el
mantenimiento de la relación contractual existente, de haberla.

Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento
del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.

Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores
gestionados por ( sitio página) que tendrá la consideración de Encargado del
Tratamiento.

Formularios de registro de Usuario

Finalidades: Gestionar su alta de Usuario en nuestra página web o portal web.
Envío de comunicaciones vía email y/o teléfono, con el fin de informar al
Usuario de posibles incidencias, errores, etc.

Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento
del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.

Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores
gestionados por(sitio páginsa), que tendrá la consideración de Encargado del
Tratamiento.

Menores de edad

Solo podrán aportar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14
años. Según obliga la LOPD y GDD, en caso de menores de 14 años, será condición
obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus
datos personales.

Por otra parte, solo podrán contratar nuestros servicios las personas mayores de 18
años. En caso de menores de 18 años, será condición obligatoria el consentimiento
de sus padres o tutores legales para que podamos prestar los servicios ofertados,

salvo que el menor esté emancipado.

Registro de Usuarios

Cuando el Usuario realiza su registro a través del formulario correspondiente, la
información que recopilamos incluye:
Nombre y apellidos
Email
IP
Nombre de Usuario/contraseña
Además, el Usuario deberá validar un sistema captcha (anti-bots) y aceptar los
términos y condiciones.

Las contraseñas son a gusto del Usuario con el siguiente condicional: mínimo 6
caracteres, máximo 20 caracteres. No caducan. Para recuperar la contraseña el
Usuario debe ir al formulario específico e introducir su email. Recibirá un correo de
recuperación en dicha cuenta de email con un enlace único que debe clickar. Al
acceder al mismo tendrá un formulario en el que deberá especificar la nueva
contraseña dos veces (la segunda vez es para confirmarla y evitar errores tipográficos por parte del Usuario). Desde ese momento será válida la nueva contraseña fijada y la anterior será invalidada.

Una vez que el usuario se registre, recibirá un email confirmando los datos de
registro expuestos en la solicitud, y una breve información acerca de los pagos que el usuario debe realizar, una vez finalice el proceso de prueba.

El Usuario, una vez registrado, tiene acceso a un panel privado, en el que podrá ver
determinados contenidos, registro de comentarios realizados, etc. También puede
gestionar opciones de su cuenta, como la contraseña o datos de Usuario.

El Usuario podrá recibir las siguientes notificaciones:

Al darse de alta en la plataforma (email de validación de cuenta).
El Usuario recibe la newsletter del portal web si se ha dado de alta en el mismo, de
la que puede darse de baja en su panel de Usuario y en los enlaces
correspondientes incluidos al pie de la newsletter.

Por recuperación de contraseña (especificada en el campo anterior).
Tras la solicitud de reserva de cualquiera de los servicios expuestos.
En «Fisio a Domicilio» bloquearemos una cuenta de Usuario si comete acciones
sospechosas o fraudulentas. Las cuentas de Usuario no se eliminan por falta de uso.
Para eliminar una cuenta, el Usuario debe solicitarlo a través de su panel de Usuario, o contactando con nosotros.

Medidas de Seguridad

Se informa a los Usuarios del portal web de «Fisio a Domicilio» de que se han
adoptado las medidas de seguridad, técnicas y organizativas a nuestro alcance para
evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, y que garantizan así la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de «Fisio a Domicilio» o de los Encargados del Tratamiento designados.

El Sitio Web de «Fisio a Domicilio » cuenta además con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de
contacto del sitio web.

Veracidad de los datos

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y
se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad
de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran
resultar por la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos
mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a “Fisio a Domicilio”
siempre que haya habido alguna modificación en los mismos.

Cesión de datos

«Fisio a Domicilio» no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando la prestación de un servicio implique la
necesidad de una relación contractual con un Encargado de Tratamiento. Así, el
Usuario acepta que algunos de los datos personales recabados sean facilitados a
estos Encargados del Tratamiento (plataformas de pago, gestoría, intermediarios,
etc.), cuando sea necesario para la efectiva realización de un servicio contratado o
producto adquirido. El Usuario acepta también que, en caso de prestación de
servicios, éstos puedan ser, total o parcialmente, subcontratados a otras personas o
empresas, que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento, con los que se ha convenido el correspondiente contrato de confidencialidad, o adherido a sus políticas de privacidad, establecidas en sus respectivas páginas web. El Usuario podrá negarse a la cesión de sus datos a los Encargados del Tratamiento, mediante petición escrita, por cualquiera de los medios anteriormente referenciados.

Además, en aquellos casos en que sea necesario, los datos de Clientes podrán ser
cedidos a determinados organismos, en cumplimiento de una obligación legal:

Agencia Tributaria Española, entidades bancarias, Inspección de Trabajo, etc.

Ejercicio de Derechos del Usuario

La LOPD y GDD y el RGPD conceden a los interesados la posibilidad de ejercer una
serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Para ello, el Usuario deberá dirigirse, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), mediante correo electrónico a info@fisioadomicilio.es breath.com, o bien mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en nuestro Aviso Legal. Dichacomunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del Usuario, el objeto de la solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio Usuario. No obstante,
podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del
Usuario, aportándose la documentación que acredite dicha representación.

El Usuario podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales, que es el derecho a obtener
información sobre si sus propios datos de carácter personal están siendo objeto
de tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando,
así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las
comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.

Derecho a solicitar su rectificación, en caso de que los datos personales sean
incorrectos o inexactos, o supresión de los datos que resulten ser inadecuados o
excesivos.

Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán
conservados por «Fisio a Domicilio» los datos estrictamente necesarios para el
ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a oponerse al tratamiento: se refiere al derecho del interesado a que no
se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo en
los supuestos en que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento,
que se trate de ficheros de prospección comerciales o que tengan la finalidad de
adoptar decisiones referidas al interesado y basadas únicamente en el
tratamiento automatizado de sus datos, salvo que por motivos legítimos o el
ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.

Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean
tratados por otra empresa, «Fisio a Domicilio» le facilitará la portabilidad de sus
datos en formato exportable.

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad
específica, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier
momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo (1 mes).

Si un Usuario considera que hay un problema con la forma en que «Fisio a Domicilio» está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

Conservación de los datos

Los datos de carácter personal de los Usuarios que usen  el formulario de contacto o que nos envíen un email solicitando información serán tratados durante el tiempo
estrictamente necesario para atender a la solicitud de información, o hasta que se
revoque el consentimiento otorgado. Por su parte, los datos de Usuarios que se den de alta en el boletín o newsletter serán conservados indefinidamente, hasta que se revoque el consentimiento otorgado.

Redes Sociales

«Fisio a Domicilio» cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de
Internet (Facebook, Instagram), reconociéndose en todos los casos Responsable del
tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros
perfiles de Usuarios (en adelante, seguidores) publicados por «Fisio a Domicilio».

La finalidad del tratamiento de datos por parte de «Fisio a Domicilio», cuando la ley no lo prohíba, será la de informar a sus seguidores sobre sus actividades y ofertas, por cualquier vía que la red social permita, así como prestar servicio personalizado de atención al Usuario. La base jurídica que legitima este tratamiento será el
consentimiento del interesado, que podrá revocar en cualquier momento.

En ningún caso «Fisio a Domicilio» extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del Usuario para ello (por
ejemplo, para la realización de un concurso).

Confidencialidad

La información suministrada por el Usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí
descritos. “Fisio a Domicilio” se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las
pretensiones del Usuario, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de
su relación con éste.

Validez

Esta política de privacidad y de protección de datos ha sido redactada por
SolucionesLowCost®, empresa de protección de datos, a día 10 de julio de 2020, y
podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan
produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento
actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada
momento.